Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Gesello GmbH i. G., [Straße Hausnummer, PLZ Ort], E-Mail: hallo@gesello.de (nachfolgend „wir“). Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Benennungspflicht nicht vorliegen.

2. Das Wichtigste in Kürze

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp), um die Website auszuliefern und die Sicherheit des Systems zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb). Logfiles werden nach den Standardfristen des Hosters, spätestens nach 8 Wochen, gelöscht.

4. Rückruf-Formular

Wenn Sie über das Formular einen Rückruf anfordern, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Telefonnummer), um Sie zurückzurufen und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die erste Antwort kann automatisiert durch unseren digitalen Assistenten erfolgen – er gibt sich dabei als solcher zu erkennen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags auf Ihre Anfrage). Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, spätestens 6 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag zustande kommt.

5. Demo-Nummer und Dialog mit dem digitalen Assistenten

Wenn Sie unsere Demo-Rufnummer anrufen, verarbeiten wir Ihre Rufnummer sowie den Zeitpunkt des Anrufs, um Ihnen die Demo-Antwort per SMS zu senden. Antworten Sie darauf, verarbeiten wir zusätzlich die Inhalte Ihrer Nachrichten, um den Beispieldialog zu führen. Der Dialog wird automatisiert durch ein KI-gestütztes System geführt; darauf weisen wir zu Beginn jeder Konversation hin (Transparenzpflicht nach Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689, „KI-Verordnung“). Der Assistent trifft keine rechtlich verbindlichen Entscheidungen und gibt keine Preiszusagen ab.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der von Ihnen angeforderten Demo). Demo-Dialoge werden spätestens 3 Monate nach dem letzten Kontakt gelöscht, sofern sich daraus keine Geschäftsbeziehung ergibt.

6. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein:

• Hosting: IONOS SE (Deutschland) – Website und E-Mail.
• Telekommunikation (SMS/Telefonie): [Anbieter nach Festlegung, z. B. seven.io GmbH (Kiel) / Twilio – bei Nicht-EU-Anbietern: Hinweis auf Art. 46 DSGVO, EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework ergänzen]
• KI-Sprachverarbeitung: [Anbieter nach Festlegung; Verarbeitung in der EU bzw. mit geeigneten Garantien nach Kap. V DSGVO; keine Nutzung der Eingaben zum Training]

Eine Übermittlung an sonstige Dritte findet nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

7. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistung für Betriebe

Wenn ein Handwerksbetrieb unseren Dienst einsetzt, verarbeitet der digitale Assistent personenbezogene Daten von Kunden und Bewerbern dieses Betriebs (z. B. Rufnummern, Anfrageinhalte, Bewerbungsangaben). Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist in diesem Fall der jeweilige Betrieb; wir handeln als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Bewerberdaten werden nach einem festen Löschkonzept automatisch gelöscht (in der Regel 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens, § 61b Abs. 1 ArbGG i. V. m. § 15 AGG). Betroffene wenden sich mit Anfragen zu dieser Verarbeitung bitte an den jeweiligen Betrieb; selbstverständlich leiten wir Anfragen, die uns erreichen, unverzüglich dorthin weiter.

8. Kundenbereich (Dashboard)

Kunden erhalten auf Einladung Zugang zu einem Kundenbereich, in dem sie die für ihren Betrieb erfassten Anfragen, Termine, Angebote und Bewerbungen einsehen. Die Anmeldung erfolgt per E-Mail-Link ohne Passwort. Dafür verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Name, Zeitpunkt der Anmeldung und ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (Laufzeit 30 Tage). Anmeldungen werden protokolliert; Seitenaufrufe werden nicht ausgewertet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung gegenüber dem Betrieb).

9. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Insbesondere trifft unser Assistent keine automatisierten Auswahlentscheidungen über Bewerber; jede bewertende Entscheidung trifft ein Mensch.

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21),
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3).

Wenden Sie sich dazu formlos an hallo@gesello.de. Zudem haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO); für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.